Послуги
- SEO - просування та оптимізація сайтів
- UI/UX дизайн
- Front-end
Прототипування та створення дизайнів всіх процесів сервісу з купівлі газу та електроенергії.
Подивитись сайтЗавдання:
Спроектувати дизайн зручного сервісу з купівлі енергоресурсів згідно чинних вимог законодавства та бізнес процесів компанії
Рішення:
- Розробили дизайн та запрограмували функціональності лицьового сайту для залучення нових користувачів до купівлі та презентації переваг співпраці.
- Спроектували покроковий процес приєднання та обслуговування клієнтів через особистий кабінет, від авторизації до повного обслуговування клієнтів, в т.ч. підпис ЕЦП документів, виставлення рахунків за спожиті енергоресурси та контакт-центр.
Кожен проект починається з брифінгу Замовника. Далі довгий та надважливий процес підбору референсів. Структурування всіх ЗА та ПРОТИ всієї робочої групи для визначення курсу розробки.
Після чого дизайнер розробив прототип Головної сторінки з переходами. Після затвердження Замовником та урахуванням побажань відмальована сторінка для десктопної версії у чистовому варіанті.
Дві кольорові гами
Простий та зрозумілий прийом для внутрішніх сторінок для диференціації енергоресурсів (жовтий символізує електроенергію, синій - газ). В залежності від місцезнаходження користувача кольорова гама міняється. В кабінетах споживача цей прийом також використовується.
Віжуали на сторінках графічні, розроблені індивідуально для проекту, вони також оздоблені кольоровими акцентами згідно контексту - газ чи електроенергія.
Вже через хвилину користувач візуально орієнтується.
Мобільна версія сайту
Розроблена з урахуванням того, що аудиторія сайту є бізнес, які розуміються на веб-продуктах та активно їх використовують, а також пересічні громадяни України, які з комп’ютером чи мобільним пристроєм користуються не досконало. Весь інтерфейс адаптовано унікальний як для мобільних, планшетних та комп’ютерних пристроїв.
Ціни для бізнесу і населення
Реалізовано два окремих підрозділи з цінами для населення та бізнесу. В розділі для бізнесу розроблено онлайн калькулятор, який приймає в режимі-онлайн ціни на газ та електроенергію, чим демонструє фактичну переваги приєднання на постачання енергоресурсів.
Законодавча база
Законодавча база містить всі регулюючі документи, згідно яким компанія є офіційним постачання газу та електроенергії по всій Україні. Через адміністративну панель маємо повне управління кожним документом, який може бути як pdf, doc, xls, jpg, png або ж посилання на державні постанови (сайти).
Форма для зв’язку
Для цього проекту було рекомендовано замовнику розробити персональну форму для замовлення. Спочатку Замовник не бачив великої вигоди в цьому, але вже після запуску проекту виявилось, що 80% замовлень надходить саме через цю контактну форму з якої їх бере в обробку менеджер з продажів. Таким чином конверсія на сайті була підвищена на 80%.
Кабінети. Процес приєднання на постачання енергоресурсів.
Стандартна послідовність дій для авторизації і підключення. Далі процес приєднання це покрокова форма.
Щоб стати клієнтом користувачу потрібно:
- Ознайомитись з умовами та переліком необхідних документів для приєднання;
- Ідентифікація користувача через BankID - це одноразова необхідність, надалі всі підтвердження через otp-пароль.
- Заповнити свої необхідні дані та підкріпити документи (Тариф, контактна особа, надати документи права власності і тп)
- Після цього онлайн формується договір, який потрібно підписати за допомогою ЕЦП (електронно-цифровим підписом);
- Далі запускається бізнес-процес переведення користувача від минулого постачальника до нового.
Автоматизований документообіг
Головною перевагою сервісу Мегаватт є повністю автоматизований документообіг. Ні одна конкуруюча компанія не здатна продемонструвати аналогічне працююче рішення. Всі підписання угоди в момент приєднання, надалі актів за надані ресурси та сплати, всі вони мають бути підписані ЕЦП.
Підсумуємо:
- Проект було розроблено за півроку.
- Підтримка проекту - 2 роки+ - доопрацювання, нові функціональності, нові інтеграції, реагування на законодавчі зміни, розробка нових дизайн рішень на офлайн носіях та інше;
- Перший та унікальний веб-сервіс своєї ніші з повною автоматизацією документообігу;
- Яскравий та зручний дизайн з підказками на кожному кроці, розрахований на використання всіма групами користувачів, від користувачів, що мають досвід, так і для тих хто його не мають.
Ітерації проекту:
- Перший контакт, знайомство, договірні перемовини - серпень 2019р.
- Перший прототип лицьового сайту - жовтень 2019р.
- Готовий дизайн лицьового сайту - листопад 2019р.
- Дизайн кабінетів та MVP на платформі - січень 2020р.
- Реліз проекту - квітень 2020р.
- Реалізація кабінетів для населення - вересень 2020р.
- Оптимізація процесів згідно нових законодавчих наказів - 2020р. - по сьогодні.
Подяка інженерам Bookkeeper SaaS.
Окрема подяка колегам, інженерам програмного забезпечення з компанії BookKeeper SaaS за плідну співпрацю, керівникам проекту за надану можливість та круту робочу атмосферу :)
