Які проблеми вирішує техпідтримка?

Фахівці команди OwlWeb готові забезпечити техпідтримку на критичні збої вашого інтернет-ресурсу 7 днів на тиждень. Ми Сови й можемо собі таке дозволити! Ми чудово розуміємо, що від справної стабільної роботи сайту може залежати ваша робота, заробіток або навіть репутація.

Техпідтримка також включає роботу з веб-серверами та хостинг-компаніями, їх налаштування, оптимізацію та, що не мало і важливо, масштабувати серверні можливості. Тож ми знаємо, як забезпечити його працездатність на високому рівні, своєчасно реагувати, виявляти та усувати помилки реагувати на критичні збої.

Що входить у підтримку сайту

Контроль доступності та працездатності сайту.

Забезпечує стабільну роботу веб ресурсу. Ми перевіряємо доступність серверу в регіонах, заміряємо показники в штатному та пікових навантаженнях режимах.

Моніторинг помилок і шкідливого коду на сайтах.

Дозволяє виявити віруси, шкідливі додатки, помилки та швидко їх прибрати.

Адміністрування та оптимізація веб-серверу та CMS.

Це важлива складова налаштувань для будь-якого інтернет-ресурсу, дозволяє керувати його вмістом, наповненням без втручань в програмну частину сайту. Саме такі веб-сайти та веб-додатки наша команда проектує і розробляє для кожного клієнта.

Налаштування моніторингу та миттєві сповіщення.

У випадках коли сайт перестає функціонувати.

Консультації щодо функціонування та розвитку сайту.

Кожен веб-продукт потребує постійного оновлення, має бути актуальним та відповідати сучасним трендам.

Комплекс робіт по обслуговуванні веб-сайту

Забезпечення безперебійної роботи веб-ресурсу.

Ми подбаємо, щоб ваші клієнти могли сім днів на тиждень, у будь-який час доби, відвідувати ваш веб-сайт.

Консультації щодо функціонування та розвитку сайту.

Кожен інтернет продукт має постійно оновлюватись, вдосконалюватись, відповідати сучасним тенденціям та очікуванням користувачів.

Розробка та доопрацювання функціональностей.

Навіть якщо у вас вже є готовий інтернет-продукт, ми зможемо його обслуговувати, підтримувати та вдосконалювати його функціональності.

Оновлення інформації на сайті.

Це можуть бути ціни на ваші товари/послуги, статі в новинах чи блозі, зміни в годинах роботи вашої компанії, акційні пропозиції тощо.

Наповнення сторінок сайту матеріалами (контент, розробка банерів і унікальних зображень товарів тощо).

Також, за потреби, проводимо оптимізацію наявних фото-, відео матеріалів, навіть їх монтаж за потреби.

Зовнішня та внутрішня оптимізація - SEO-підтримка сайту.

Допомагає просувати веб-продукт, виводити його в ТОП Google.

Моніторинг сайту на віруси та вразливості.

Також виявляємо поломки коду, неправильні посилання тощо.

Підключення

лічильників, статистик та метрик, інтеграції віджетів чату та зворотного дзвінка.

Розробка персоналізованих унікальних метрик та аналітик

з інтеграціями з внутрішніми обліковими системами клієнта (CRM, ERP тощо).

Перевірка доступності сайту в пошукових системах.

Саме через них зазвичай користувачі переходять на веб-сторінки.

Модернізація сайту.

За потреби проводимо доопрацювання дизайну, змінюємо функціонал, структуру, навігацію сайту, інтегруємо його з системами управління тощо.

Maintenance and technical support of the site: what is the difference?